ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos a España

Hacemos envío a España. Excepto las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

Coste del envío

Los gastos de envío son gratuitos.

Plazo de entrega

Ropa: envío estándar de 2 a 4 días laborales.

Desde la recepción del pedido y la preparación del pedido a la entrega pasan menos de 24horas. Las entregas son de martes a viernes con posibilidad de elegir el dia de entrega. El servicio de transporte lo realiza nuestro partner Express GLS con cajas de EPS y hielo seco -80 grados para conservar la calidad de nuestros helados garantizando entrega en perfectas condiciones.

Suscripciones:

Si pasado este plazo no has recibido tu pedido ni tienes un preaviso de entrega de la empresa de mensajería, por favor, contacta con nosotros. Averiguaremos qué ha ocurrido y haremos todo lo posible para que lo tengas en tus manos cuanto antes.

Devoluciones

Sólo aceptamos devoluciones si el producto recibido llega en mal estado o si no fuera el correcto. Si esto fuera así envíanos una foto por WhatsApp o por email a [email protected] y encontraremos una solución con nuestro servicio cliente 24.7

Pero no te preocupes que tenemos solos el 1% de incidencias.

La devolución de ropa es a cargo del cliente. Contáctanos en [email protected] y te explicaremos como hacerlo.

Estado del pedido

recibirás un mail de GLS una vez que el pedido salga de nuestros almacenes así que podrás seguir tu paquete

Más información en Preguntas Frecuentes.